Obchodní podmínky

Platné od: 1. 9. 2025

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a
kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.fitformal.cz
(dále jen „E-shop“).

Prodávající: Vojtěch Kawulok – Fit&Formal, IČO: 23598336, není plátcem DPH, místo
podnikání: Mosty u Jablunkova 1010, 739 98, Česká republika, e-mail: info@fitformal.cz.
Na e-maily odpovídáme obvykle do 24 hodin v pracovních dnech.

Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené na dálku prostřednictvím E-shopu
(dále jen „Smlouva“). Pokud se v průběhu nákupu výslovně dohodneme na odchylném ujednání,
má tato dohoda přednost před těmito Podmínkami.

II. Některé definice

Cena je částka za zboží; Cena za dopravu zahrnuje i balení; Celková cena = Cena + Cena za
dopravu.

Objednávka je váš závazný návrh na uzavření Smlouvy.
Uživatelský účet je účet založený na základě vaší registrace.
Zboží je veškeré zboží nabízené v E-shopu.

III. Objednávka a uzavření Smlouvy

1. Nákup je možný přes webové rozhraní E-shopu, v českém jazyce.
2. Při vytváření Objednávky vyberete zboží („Do košíku“), zvolíte dopravu a platbu, doplníte
   identifikační a doručovací údaje.
3. Před odesláním Objednávky můžete údaje kontrolovat a měnit. Objednávku dokončíte
   stiskem „Objednat s povinností platby“ a potvrzením seznámení s těmito Podmínkami.
4. Přijetí Objednávky potvrdíme e-mailem. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám
   odešleme potvrzení akceptace Objednávky.
5. Nelze-li Objednávku potvrdit (např. nedostupnost zboží), zašleme upravený návrh;
   Smlouva je uzavřena jeho vaším potvrzením.
6. U zjevné chyby v ceně (např. omyl v řádu) nejsme povinni zboží dodat; nabídneme
   opravenou cenu.

IV. Uživatelský účet

1. Registrací získáte Uživatelský účet; údaje uvádějte pravdivě a udržujte je aktuální.
2. Přístup je chráněn přihlašovacími údaji; zachovejte jejich mlčenlivost.
3. Účet je osobní; nepřenechávejte ho třetím osobám.
4. Účet můžeme zrušit, nebude-li delší dobu používán nebo při porušení povinností.
5. Dostupnost účtu může být dočasně omezena z důvodu údržby.

V. Ceny a platební podmínky

1. Ceny jsou uvedeny v CZK jako konečné (Prodávající není plátcem DPH).
2. Celková cena včetně nákladů na dopravu je vždy zobrazená před odesláním Objednávky.
3. Způsoby úhrady: online platba kartou (platební brána), bankovní převod: účet 2703293152 / 2010 (Fio banka), IBAN: CZ45 2010 0000
   0027 0329 3152, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX; variabilní symbol = číslo
   Objednávky.
4. Daňový doklad (faktura) vystavíme po přijetí platby; u neplátce DPH je bez nároku na
   odpočet DPH.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením Celkové ceny a převzetím
   zboží.

VI. Doručení zboží

1. Zboží doručujeme prostřednictvím smluvních přepravců (kurýr / výdejní místo).
   Osobní odběr a hotovostní platby neposkytujeme.
2. Doručujeme v rámci České republiky.
3. Obvyklá doba odeslání je do 24 hodin od akceptace Objednávky (u bankovního převodu
   po připsání částky). Orientační dodání v ČR: 2–3 pracovní dny.
4. Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu; v případě porušení sepište s dopravcem
   „Zápis o škodě“ a kontaktujte nás.
5. Pokud je zboží z vaší viny doručováno opakovaně či jinak, než bylo sjednáno, hradíte
   náklady opakovaného doručení.

VII. Odstoupení od Smlouvy (spotřebitel)

1. Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od Smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupení uplatněte e-mailem na info@fitformal.cz nebo písemně na adresu místa
   podnikání Prodávajícího: Mosty u Jablunkova 1010, 739 98.
3. Zboží zašlete zpět do 30 dnů od odeslání odstoupení; náklady na vrácení nesete vy.
4. Platby vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného
   zboží, stejným způsobem, jakým proběhla úhrada, pokud se nedohodneme jinak.
   Vracíme i náklady na dodání zboží, nejvýše však ve výši nejlevnější nabízené dopravy.
5. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec seznámení
   se s jeho povahou a vlastnostmi.
6. Adresa pro vrácení (vratky): Mosty u Jablunkova 1010, 739 98. Zásilky na dobírku
   nepřebíráme.
7. Omezení práva odstoupit dle zákona: zejména zboží upravené na míru, služby po úplném
   poskytnutí s vaším souhlasem apod. (aktuální výčet dle § 1837 OZ).

VIII. Práva z vadného plnění (reklamace) a záruka

1. Zboží má při převzetí jakost podle zákona a popisu v E-shopu. Zjistíte-li vadu, informujte
   nás bez zbytečného odkladu.
2. Zákonná odpovědnost za jakost při převzetí: vady, které se projeví do 24 měsíců od
   převzetí (nestanoví-li zákon či popis jinak).
3. Postup reklamace: pište na reklamace@fitformal.cz nebo poštou na adresu níže;
   uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotodokumentaci. Přijetí reklamace
   potvrdíme do 3 pracovních dnů; vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů.
4. Uplatnění práv: přednostně oprava nebo výměna; není-li to možné či přiměřené, sleva
   z ceny nebo odstoupení (zejm. při podstatném porušení, opakovaném výskytu či
   neodstranění vady včas).
5. Co není vadou / na co se nevztahuje: běžné opotřebení; poškození nesprávným nebo
   hrubým zacházením; použití v rozporu s návodem (např. nesprávné praní/žehlení);
   chemické/tepelné poškození; mechanické poškození po převzetí; zásahy a úpravy.
6. Náklady dopravy: je-li reklamace uznána, hradíme přiměřené náklady na dopravu
   (prokažte je dokladem). Není-li uznána, můžeme po dohodě zaslat zboží zpět; náklady
   hradí kupující.
7. Adresa pro reklamace: Mosty u Jablunkova 1010, 739 98. Zásilky na dobírku
   nepřebíráme.

IX. Slevové kupóny a marketingové akce

Podmínky kuponů (platnost, hodnota, sortiment) stanovujeme v rámci kampaně. Slevy se
poměrně rozpočítávají na dotčené položky v objednávce. Slevy nelze kombinovat, není-li
uvedeno jinak.

X. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pro účely vyřízení objednávky a související komunikace; se
souhlasem i k zasílání obchodních sdělení. Podrobnosti uvádíme v dokumentu „GDPR Ochrana
osobních údajů“ dostupném na E-shopu.

XI. Mimosoudní řešení sporů (ADR/ODR)

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz). Pro online řešení sporů
lze využít platformu EU ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

XII. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Podmínky můžeme měnit; nové znění je účinné
dnem zveřejnění na E-shopu a nedotýká se již uzavřených Smluv. Smlouva a Podmínky jsou
archivovány elektronicky a nejsou veřejně přístupné; vždy je obdržíte v e-mailu s potvrzením
Objednávky.